يركز خبراء Damalion على مجالات محددة عند مساعدة مؤسسات ومشاريع القطاع العام.
نحن نركز على الأشخاص وتبني التغيير ، من ناحية ، وإدارة العملاء من ناحية أخرى.
نعتقد أن المنظمات يجب أن تضع الأشخاص في المقام الأول وأن تتأكد من تمكين رأس المال البشري بشكل صحيح قبل نشر التغييرات.
بالنسبة للقطاع العام ، يساعد خبراء Damalion مجلس الإدارة والفرق على رعاية التميز التشغيلي من خلال غرس عقلية ريادة الأعمال وأدوات المنهجية لتقييم المشكلات ذات الطبيعة المختلفة.
يحق لأعضاء الفريق قبول التغييرات ومشاركة رؤاهم العملية عندما يشعرون بأنهم ممكّنون كرجال أعمال.
تستفيد المؤسسة العامة بأكملها من ثقافة الابتكار هذه.
يقيس نهجنا الابتكار من أنواع مختلفة: المنتج ، الخدمات ، التسويق ، العملية.
يمكن نشر التمكين لريادة الأعمال من قبل خبرائنا لتصميم وتنفيذ ومراقبة وتحسين وتحسين سير عمل وإجراءات وأنظمة واستراتيجيات المؤسسة العامة.
ابتكر Damalion منهجية AIDER® (الوعي ، الاهتمام ، الرغبة ، التمكين ، التعزيز) لمساعدة المؤسسات العامة على تحقيق درجة عالية من الالتزام من موظفيها.
يساعد هذا النهج أيضًا في تقليل التكاليف (الوقت ، المال ، الجهود ، …) والنفايات ، ومواءمة الموارد مع أهداف المنظمة.
يتيح العمل جنبًا إلى جنب مع إدارات الموارد البشرية لخبراء Damalion تقديم المزايا التالية:
- تقييم صياغة أفضل لاكتساب المواهب
- اكتشاف المواهب ذات الإمكانات العالية وتقييمها
- تعزيز الذكاء الجماعي في جميع أنحاء المنظمة بفضل ورش عمل بناء الفريق وجلسات التوعية الثقافية
- تصميم وتحديد الأهداف من حيث مشاركة الموظفين والإنجاز الفردي
- تشكيل أدوات التقييم الشخصي: الشخصية والقيادة واحتياجات التدريب الفردية
- تحديد فرص تنمية المهارات الشخصية من خلال التدريب المخصص.
يساعدك خبراء Damalion على إعادة تقييم مهمتك العامة لإسعاد المواطنين والحصول على تجربة عملاء رائعة مع خدماتك العامة.
نحن نستفيد من رؤى العملاء لمساعدتك على إعادة وضع تصور العملاء ونقاط الألم في قلب عملية اتخاذ القرار الخاصة بك.
بفضل أدواتنا التشخيصية ونهجنا العملي ، يمكننا إرشادك لتحديد أهداف الأداء من حيث تحسين جودة الخدمة وكفاءة النظام وتجربة العملاء.
يساهم نهجنا الريادي في تحديد أنواع جديدة من الخدمات التي يمكن أن تزيد من القيمة للجمهور العام وتولد مصادر جديدة للإيرادات مع تقليل تكاليف التطوير.
تتمثل إحدى الميزات الرئيسية في إنشاء ديناميكيات عملية الابتكار التي تشرك الجمهور وتنتج تأثيرات اجتماعية إيجابية.
