Excelência operacional

Damalion apóia seus esforços para gerar grande valor para seus clientes, seus funcionários e seus acionistas.

É por isso que nós o ajudamos a traçar sua jornada para a excelência operacional.

Nossa auditoria pode conter análise dos seguintes pontos críticos a seu pedido:

• liderança e formação de equipes : a cultura de sua organização
• valores e crenças
• experiência do cliente
• suas ofertas
• mentalidade de excelência entre seu eco-sistema interno e seu eco-sistema externo interagindo com você – se necessário –
• controle de processo : sistemas e estruturas
• gestão de mudanças e eficácia do controle de mudanças.

Excelência na operação de vendas

Sem clientes, é difícil para uma empresa durar. E, perder clientes quando se tem alguns não é nada agradável.

É mais desagradável não saber por que você não atinge seus objetivos comerciais e o que poderia ser feito para melhorar seu desempenho de vendas.

Ter um especialista independente como Damalion o orientará na seleção e distribuição de esforços para impulsionar sua força comercial.

Nossos mandatos de auditoria e consultoria avaliam:

⦁ seus processos internos, perda de tempo, energia, recursos

⦁ seus programas de fidelidade, incentivos para seus clientes, seus parceiros e outras partes interessadas

⦁ suas táticas para vender mais aos clientes existentes, para criar demanda entre clientes regulares, não regulares, novos clientes

⦁ suas parcerias estratégicas com líderes gerais e vendas fechadas.

Experiência em desenvolvimento de 360° do cliente

Damalion lhe traz uma estrutura de estratégia comercial para que sua empresa possa:

• externalizar o custo de desenvolvimento do negócio: sem custo para o funcionário, sem gerenciamento de risco do funcionário
• economizar tempo, dinheiro e manter o foco nos objetivos comerciais e na visão corporativa
• trabalhe conosco para liderar seu plano de ação comercial: podemos executar o plano de ação comercial integralmente ou em conjunto com sua equipe de vendas
• beneficiar-se das melhores abordagens táticas para gerar vendas
• enquadrar soluções inovadoras sobre técnicas de vendas centradas no cliente
• identificar novos segmentos de clientes ou vender mais a clientes subestimados
• conseguir mais clientes, manter os clientes existentes e vendê-los mais, aumentar seu banco de dados de clientes.

Implementamos nossa estratégia de desenvolvimento do cliente em 4 etapas no terreno:

1. Identificação

⦁ Chamadas a frio, geração de leads

2. Qualificação

⦁ Visioconferência ou reunião física com clientes potenciais

⦁ Os materiais de marketing são projetados por nossa equipe criativa e validados por seu cuidado

A qualificação é fundamental para ajustar as táticas de marketing

3. Negociação

⦁ Nós nos comunicamos com você para confirmar as condições e termos (preços incluídos)

4. Encerramento

Orientação e suporte pós-venda

Para ajudá-lo a manter uma alta taxa de retenção de clientes, você pode nos obrigar a isso:

• apoiar a gestão do relacionamento com seus clientes
• estudar oportunidades de up-sellling e cross-selling
• encontrar novos parceiros estratégicos para gerar mais vendas
• avaliar, monitorar e controlar seu desempenho global de vendas e sua força de vendas