Experții Damalion se concentrează pe domenii specifice atunci când asistă organizațiile și întreprinderile din sectorul public.
Ne concentrăm pe oameni și adoptăm schimbările, pe de o parte, și managementul clienților, pe de altă parte.
Credem că organizațiile trebuie să pună oamenii pe primul loc și să fie siguri că capitalul uman este împuternicit corect înainte de a implementa modificările.
Pentru sectorul public, experții Damalion ajută consiliul de administrație și echipele să alimenteze o excelență operațională prin insuflarea mentalității antreprenoriale și a instrumentelor metodologice pentru a evalua problemele de natură diferită.
Membrii echipei sunt mai îndreptățiți să adopte schimbări, să împărtășească ideile lor practice atunci când se simt împuterniciți ca antreprenori.
Întreaga organizație publică beneficiază de această cultură a inovației.
Abordarea noastră măsoară inovația de diferite tipuri: produs, servicii, marketing, proces.
Abilitarea antreprenorială® experții noștri pot fi implementați pentru a proiecta, implementa, monitoriza, îmbunătăți și optimiza fluxul de lucru, procedurile, sistemele și strategiile unei organizații publice.
Damalion a creat AIDER® metodologie (conștientizare, interes, dorință, abilitare, întărire) pentru a ajuta organizațiile publice să obțină un grad ridicat de angajament din partea personalului lor.
Această abordare ajută, de asemenea, la reducerea costurilor (timp, bani, eforturi …) și a risipei, la alinierea resurselor cu obiectivele organizației.
Lucrarea mână în mână cu departamentele de resurse umane le permite experților Damalion să ofere următoarele avantaje:
- evaluează o mai bună articulare a dobândirii talentelor
- detectează și valorifică talentele cu potențial ridicat
- promovează inteligența colectivă în întreaga organizație datorită atelierelor de team building, a sesiunilor de conștientizare a culturii
- proiectează și stabilește obiective în ceea ce privește implicarea personalului și realizarea individuală
- formați instrumentele de evaluare personală: personalitate, leadership, nevoi individuale de coaching
- Identificați oportunitățile de dezvoltare a soft-aptitudinilor prin formare personalizată.
Model de operare centrat pe client
Experții Damalion vă ajută să vă reevaluați misiunea publică de a face fericiți cetățenii și de a avea o experiență excelentă a clienților cu serviciile dvs. publice.
Utilizăm cunoștințele clienților pentru a vă ajuta să re-poziționați punctele de percepție și durere ale clienților în centrul procesului dvs. de luare a deciziilor.
Datorită instrumentelor noastre de diagnosticare și abordării pragmatice, vă putem ghida să stabiliți obiective de performanță în ceea ce privește îmbunătățirea calității serviciilor, eficiența sistemului și experiența clienților.
Abordarea noastră antreprenorială contribuie la identificarea de noi tipuri de servicii care pot maximiza valoarea publicului public și pot genera noi surse de venituri, reducând în același timp costurile de dezvoltare.
Unul dintre principalele avantaje este de a crea dinamica procesului de inovare care să atragă audiența publică și să genereze impacturi sociale pozitive.
