Damalion uzmanları, kamu sektöründeki kuruluşlara ve teşebbüslere yardım ederken belirli alanlara odaklanır.
Bir yanda insanlara ve değişimi benimsemeye, diğer yanda müşteri yönetimine odaklanıyoruz.
Kuruluşların insanları ilk sıraya koyması ve değişiklikleri uygulamaya koymadan önce insan sermayesinin doğru şekilde güçlendirildiğinden emin olması gerektiğine inanıyoruz.
Kamu sektörü için Damalion uzmanları, farklı nitelikteki sorunları değerlendirmek için girişimci zihniyet ve metodoloji araçlarını aşılayarak yönetim kuruluna ve ekiplerine operasyonel mükemmelliği beslemeye yardımcı olur.
Ekip üyeleri, girişimci olarak kendilerini güçlü hissettiklerinde, değişiklikleri benimseme ve pratik anlayışlarını paylaşma konusunda daha yetkilidir.
Tüm kamu kurumu bu inovasyon kültüründen yararlanmaktadır.
Yaklaşımımız farklı türlerdeki yeniliği ölçer: ürün, hizmetler, pazarlama, süreç.
Girişimci güçlendirme® uzmanlarımız tarafından bir kamu kuruluşunun iş akışını, prosedürlerini, sistemlerini ve stratejilerini tasarlamak, uygulamak, izlemek, iyileştirmek ve optimize etmek için kullanılabilir.
Damalion, kamu kuruluşlarının çalışanlarından yüksek derecede bağlılık elde etmelerine yardımcı olmak için AIDER® metodolojisini (Farkındalık, İlgi, Arzu, Güçlendirme, Güçlendirme) oluşturdu.
Bu yaklaşım aynı zamanda maliyetleri (zaman, para, çaba,…) ve israfı azaltmaya, kaynakları kuruluşun hedefleriyle uyumlu hale getirmeye yardımcı olur.
İnsan kaynakları departmanlarıyla el ele çalışmak, Damalion uzmanlarının aşağıdaki avantajları sunmasına olanak tanır:
- yetenek kazanımının daha iyi bir şekilde ifade edilmesini değerlendirmek
- yüksek potansiyelli yetenekleri tespit edin ve bunlara değer verin
- ekip oluşturma atölyeleri, kültür farkındalığı oturumları sayesinde kuruluş genelinde kolektif zekayı teşvik edin
- Personel katılımı ve bireysel başarı açısından hedefler tasarlayın ve belirleyin
- kişisel değerlendirme araçlarını şekillendirin: kişilik, liderlik, bireysel koçluk ihtiyaçları
- Kişiye özel eğitim yoluyla yumuşak beceri geliştirme fırsatlarını belirleyin.
Damalion uzmanları, vatandaşları mutlu etmek ve kamu hizmetlerinizle harika bir müşteri deneyimi yaşamak için kamu misyonunuzu yeniden değerlendirmenize yardımcı olur.
Müşteri algısını ve sorunlu noktaları karar verme sürecinizin merkezine yeniden yerleştirmenize yardımcı olmak için müşteri içgörülerinden yararlanıyoruz.
Teşhis araçlarımız ve pragmatik yaklaşımımız sayesinde, kaliteli hizmet, sistem verimliliği ve müşteri deneyiminin geliştirilmesi açısından performans hedefleri belirlemenizde size rehberlik edebiliriz.
Girişimci yaklaşımımız, kamu izleyicileri için değeri en üst düzeye çıkarabilecek ve geliştirme maliyetlerini en aza indirirken yeni gelir kaynakları oluşturabilecek yeni hizmet türlerinin belirlenmesine katkıda bulunur.
Ana avantajlardan biri, kamuoyunu ilgilendiren ve olumlu sosyal etkiler yaratan inovasyon sürecinin dinamiklerini yaratmaktır.
