Excellence opérationnelle

Damalion soutient vos efforts pour générer une grande valeur pour vos clients, vos employés et vos actionnaires.

C’est pourquoi nous vous aidons à tracer votre chemin vers l’excellence opérationnelle.

Notre audit peut contenir une analyse des points critiques suivants, à votre demande :

• leadership et consolidation d’équipe : la culture de votre organisation
• valeurs et croyances
• l’expérience client
• vos offres
• un état d’esprit d’excellence au sein de votre écosystème interne et de l’écosystème externe qui interagit avec vous – si nécessaire.
• contrôle des processus : systèmes et structures
• la gestion des changements et l’efficacité du contrôle des changements.

Excellence des opérations de vente

Sans clients, il est difficile pour une entreprise de durer. Et perdre des clients quand on en a n’est pas agréable du tout.

Il est plus désagréable de ne pas savoir pourquoi vous n’atteignez pas vos objectifs commerciaux et ce qui pourrait être fait pour améliorer vos performances de vente.

Avoir un expert indépendant comme Damalion vous guidera dans la sélection et la répartition des efforts pour dynamiser votre force commerciale.

Nos mandats d’audit et de conseil évaluent :

⦁ vos processus internes, perte de temps, d’énergie, de ressources.

⦁ vos programmes de fidélisation, d’incitation pour vos clients, vos partenaires et autres parties prenantes.

⦁ vos tactiques pour vendre plus aux clients existants, pour créer une demande parmi les clients réguliers, non réguliers, les nouveaux clients.

⦁ vos partenariats stratégiques pour générer des prospects et conclure des ventes.

Expertise à 360° en matière de développement de la clientèle

Damalion vous apporte un cadre de stratégie commerciale pour que votre entreprise puisse :

• externaliser le coût du développement commercial : pas de coût salarial, pas de gestion des risques liés au personnel
• économiser du temps et de l’argent et rester concentré sur les objectifs commerciaux et la vision de l’entreprise
• travailler avec nous pour mener votre plan d’action commercial : nous pouvons exécuter le plan d’action commercial entièrement ou conjointement avec votre équipe de vente.
• bénéficier des meilleures approches tactiques pour générer des ventes
• élaborer des solutions innovantes sur les techniques de vente centrées sur le client
• identifier de nouveaux segments de clientèle ou vendre davantage à des clients sous-évalués
• obtenir plus de clients, conserver les clients existants et leur vendre davantage, développer votre base de données clients.

Nous déployons notre stratégie de développement de la clientèle en 4 étapes sur le terrain :

1. Identification

⦁ Appels à froid, génération de prospects

2. Qualification

⦁ Visioconférence ou réunion physique avec des clients potentiels.

⦁ Les supports marketing sont conçus par notre équipe créative et validés par vos soins.

La qualification est essentielle pour adapter les tactiques de marketing.

3. Négociation

⦁ Nous assurons la liaison avec vous pour confirmer les conditions et les modalités (prix inclus).

4. Fermeture du site

Conseils et soutien après-vente

Pour vous aider à conserver un taux élevé de fidélisation de la clientèle, vous pouvez nous mandater pour :

• soutenir votre gestion de la relation client
• étudier les possibilités de vente incitative et de vente croisée
• trouver de nouveaux partenaires stratégiques pour générer plus de ventes
• évaluer, surveiller et contrôler les performances de vos ventes mondiales et de votre force de vente