Desafios turísticos

A indústria do turismo enfrenta cada vez mais pressões fiscais, marketing turístico, infra-estruturas, segurança, e regulamentações transfronteiriças. Muitos destinos turísticos não estão preparados. Os viajantes podem achar exagerados os anúncios de viagens. O turismo enfrenta taxas de câmbio flutuantes e inflação de preços. As preocupações emergentes influenciam todo o sector.

Como irá evoluir o turismo? Todos os líderes da indústria de viagens querem uma resposta.

Coronavírus e viagens

O surto de coronavírus tem prejudicado a economia e o turismo mundiais. A OMC prevê uma queda nas receitas turísticas de 300 a 500 mil milhões de dólares em 2020, ou um terço dos 1.500 mil milhões de dólares de 2019. Embora a crise do coronavírus tenha consequências negativas a curto prazo no sector do turismo, desafia os padrões da indústria e chama a atenção para a má gestão dos riscos, globalização viral, e migração transfronteiriça de doenças infecciosas. Permite-nos repensar a indústria turística. É possível um turismo responsável, sustentável, e inovador.

Turismo e inflação

As flutuações da moeda são um grande desafio para a indústria do turismo. A incapacidade de avaliar o valor da moeda torna os preços dos visitantes a longo prazo problemáticos, e a volatilidade económica prejudica muitos sistemas de apoio ao turismo. O turismo sazonal não pode assegurar um fluxo constante de rendimentos ao longo do ano, dificultando a estrutura empresarial.

O aumento da taxa de inflação obriga as empresas a aumentar os preços ou a reduzir os serviços. O transporte foi duramente atingido. A aviação é vulnerável. As companhias aéreas confiam nos negócios de alimentos e combustíveis. Já em dificuldades, as companhias aéreas devem reduzir os serviços e aumentar os preços. Como resultado, os turistas de lazer evitam férias dispendiosas, prejudicando a indústria do turismo.

Como podemos ajudar

Serviços de eficiência fiscal

Os peritos da Damalion ajudam os intervenientes do turismo internacional tais como hotéis, operadores de viagens, transportadores, e a indústria aérea a estruturarem os seus investimentos internacionais da forma mais eficiente possível.

Alavancar os impostos ajuda a aumentar a excelência operacional para criar valor sustentável para as suas empresas.

Assistência à revigoração da indústria hoteleira

Se o padrão dos Hotéis promove auto-controlos, serviço sem contacto, encomendas pela Internet e pagamento baseado em aplicações, os especialistas da Damalion apoiam a sua clientela internacional para identificar as novas abordagens da experiência do cliente para manter as interacções humanas e tecnológicas lucrativas. Antecipar as exigências dos clientes, juntamente com criar exigências ou ter clientes como co-criadores de novos serviços, é uma gama de conhecimentos desenvolvidos por peritos da Damalion.

Gestão da Reputação

Damalion implementa uma abordagem omnichannel para medir, monitorizar várias plataformas da Internet para estudar comentários, classificações e fotos sobre o seu negócio. Transformar qualquer feedback positivo ou negativo num trunfo para construir melhores relações de consumo está entre as métricas da equação em que trabalhamos para melhorar a sua reputação comercial.

Empoderamento do pessoal

Um terço do pessoal do hotel parte após seis meses, enquanto 45% permanecem durante dois anos.

Os peritos de Damalion ajudam os agentes de turismo a identificar os indivíduos certos com qualidades, talentos e conhecimentos excepcionais para serem competitivos. Recrutar e reter pessoal na indústria hoteleira é um desafio permanente à medida que as expectativas dos funcionários aumentam.

A experiência da Damalion em reestruturação operacional, gestão de activos e gestão provisória, análise estratégica e preparação de eventos (por exemplo, ofertas públicas iniciais (IPO), administração judicial, falência) é uma vantagem fundamental para conservar, proteger e aumentar o valor dos activos de uma forma lucrativa estruturada.

Preparamos os nossos clientes para navegar numa expansão equilibrada e num clima económico que lhes permita articular os pontos cruciais de decisão necessários para gerar e reter valor empresarial.

Monitorização do cumprimento do planeamento de viagens

Os peritos da Damalion ajudam os clientes internacionais a estabelecer um procedimento de planeamento pré-viagem que lhes permite aprovar, rejeitar, e solicitar alterações para assegurar o cumprimento dos regulamentos internos e externos. Esta abordagem torna a experiência de viagem para o cliente mais satisfatória, enquanto o agente de turismo maximiza a sua excelência operacional. Além disso, a nossa análise pode também abranger a análise da produtividade do processo de reserva, que está cada vez mais consolidado hoje em dia (voos, hotéis, aluguer de automóveis).