Le sfide del turismo

L’industria del turismo si trova ad affrontare una pressione sempre maggiore a causa della tassazione, del marketing turistico, delle infrastrutture, della sicurezza e delle normative transfrontaliere. Molte destinazioni turistiche sono impreparate. I viaggiatori possono trovare esagerati gli annunci di viaggio. Il turismo deve affrontare le fluttuazioni dei tassi di cambio e l’inflazione dei prezzi. Le preoccupazioni emergenti influenzano l’intero settore.

Come evolverà il turismo? Tutti i leader del settore turistico vogliono una risposta.

Coronavirus e viaggi

L’epidemia di coronavirus ha danneggiato l’economia globale e il turismo. L’OMC prevede un calo delle entrate turistiche tra i 300 e i 500 miliardi di dollari nel 2020, ovvero un terzo dei 1.500 miliardi del 2019. Sebbene la crisi del coronavirus abbia conseguenze negative a breve termine sul settore turistico, mette in discussione gli standard del settore e richiama l’attenzione sulla scarsa gestione del rischio, sulla globalizzazione virale e sulla migrazione transfrontaliera delle malattie infettive. Ci permette di ripensare l’industria turistica. Un turismo responsabile, sostenibile e innovativo è possibile.

Turismo e inflazione

Le fluttuazioni valutarie sono una sfida importante per l’industria del turismo. L’impossibilità di valutare il valore della valuta rende problematica la determinazione dei prezzi a lungo termine per i visitatori e la volatilità economica danneggia molti sistemi di supporto al turismo. Il turismo stagionale non può garantire un flusso di entrate costante durante tutto l’anno, ostacolando la struttura aziendale.

L’aumento del tasso di inflazione costringe le imprese ad aumentare i prezzi o a tagliare i servizi. I trasporti sono stati colpiti duramente. L’aviazione è vulnerabile. Le compagnie aeree si affidano al settore alimentare e a quello dei carburanti. Già in difficoltà, le compagnie aeree devono tagliare i servizi e aumentare i prezzi. Di conseguenza, i turisti che si dedicano al tempo libero evitano vacanze costose, danneggiando l’industria del turismo.

Come possiamo aiutarvi

Servizi di efficienza fiscale

Gli esperti di Damalion assistono gli operatori turistici internazionali, come alberghi, operatori turistici, trasportatori e compagnie aeree, a strutturare i loro investimenti internazionali nel modo più efficiente.

Sfruttare le tasse aiuta ad aumentare l’eccellenza operativa per creare valore sostenibile per le loro aziende.

Assistenza per il rilancio dell’industria alberghiera

Se gli standard degli hotel promuovono il self-check-in, il servizio contactless, le ordinazioni via internet e i pagamenti basati su app, gli esperti di Damalion supportano la propria clientela internazionale nell’identificare i nuovi approcci di customer experience per mantenere le proficue interazioni umane e tecnologiche. Anticipare le richieste dei clienti, creare le richieste o avere i clienti come co-creatori di nuovi servizi sono una serie di competenze sviluppate dagli esperti di Damalion.

Gestione della reputazione

Damalion adotta un approccio omnichannel per misurare, monitorare varie piattaforme internet per studiare commenti, valutazioni e foto sulla vostra attività. Trasformare qualsiasi feedback positivo o negativo in una risorsa per costruire migliori relazioni con i consumatori è una delle metriche dell’equazione su cui lavoriamo per migliorare la vostra reputazione aziendale.

Responsabilizzazione del personale

Un terzo del personale alberghiero abbandona dopo sei mesi, mentre il 45% rimane per due anni.

Gli esperti di Damalion aiutano gli operatori turistici a individuare le persone giuste con qualità, talenti e conoscenze eccezionali per essere competitivi. Il reclutamento e la fidelizzazione del personale nel settore alberghiero e della ristorazione rappresentano una sfida continua, in quanto le aspettative dei dipendenti crescono.

L’esperienza di Damalion nella ristrutturazione operativa, nella gestione degli asset e delle attività intermedie, nell’analisi strategica e nella preparazione agli eventi (ad esempio, offerte pubbliche iniziali (IPO), amministrazione controllata, fallimenti) rappresenta un vantaggio fondamentale per conservare, proteggere e aumentare il valore degli asset in modo strutturato e redditizio.

Prepariamo i nostri clienti a navigare in un clima economico e di espansione equilibrato, in modo che possano articolare i punti decisionali cruciali necessari per generare e mantenere il valore aziendale.

Monitoraggio della conformità della pianificazione dei viaggi

Gli esperti di Damalion assistono i clienti internazionali nella creazione di una procedura di pianificazione pre-viaggio che consenta loro di approvare, rifiutare e richiedere modifiche per garantire la conformità alle normative interne ed esterne. Questo approccio rende l’esperienza di viaggio del cliente più soddisfacente, mentre l’operatore turistico massimizza la propria eccellenza operativa. Inoltre, la nostra analisi può riguardare anche l’analisi della produttività del processo di prenotazione che oggi è sempre più consolidato (voli, hotel, noleggio auto).