Wyzwania dla turystyki

Branża turystyczna staje w obliczu coraz większej presji ze strony podatków, marketingu turystycznego, infrastruktury, bezpieczeństwa i przepisów transgranicznych. Wiele ośrodków turystycznych jest nieprzygotowanych. Podróżni mogą uznać reklamy podróży za przesadzone. Turystyka boryka się z wahaniami kursów walut i inflacją cen. Pojawiające się problemy mają wpływ na cały sektor.

Jak będzie rozwijać się turystyka? Wszyscy liderzy branży turystycznej chcą poznać odpowiedź.

Koronawirus i podróże

Epidemia koronawirusa zaszkodziła światowej gospodarce i turystyce. WTO przewiduje spadek przychodów z turystyki o 300-500 mld USD w 2020 r., czyli o jedną trzecią z 1 500 mld USD w 2019 r. Chociaż kryzys związany z koronawirusem ma krótkoterminowe negatywne skutki dla sektora turystycznego, stanowi wyzwanie dla standardów branżowych i zwraca uwagę na niewłaściwe zarządzanie ryzykiem, globalizację wirusów i transgraniczną migrację chorób zakaźnych. Pozwala nam to przemyśleć na nowo branżę turystyczną. Odpowiedzialna, zrównoważona i innowacyjna turystyka jest możliwa.

Turystyka i inflacja

Wahania kursów walutowych stanowią poważne wyzwanie dla branży turystycznej. Niemożność oszacowania wartości waluty sprawia, że długoterminowe ustalanie cen dla turystów staje się problematyczne, a niestabilność gospodarcza szkodzi wielu systemom wsparcia turystyki. Turystyka sezonowa nie jest w stanie zapewnić stałego przepływu dochodów przez cały rok, co utrudnia funkcjonowanie przedsiębiorstw.

Rosnąca stopa inflacji zmusza przedsiębiorstwa do podnoszenia cen lub ograniczania usług. Transport został mocno dotknięty. Lotnictwo jest zagrożone. Linie lotnicze są uzależnione od branży spożywczej i paliwowej. Linie lotnicze, które już teraz borykają się z trudnościami, muszą ograniczać usługi i podnosić ceny. W rezultacie turyści wypoczynkowi unikają kosztownych wakacji, co szkodzi branży turystycznej.

Jak możemy pomóc?

Usługi w zakresie efektywności podatkowej

Eksperci Damalion pomagają międzynarodowym podmiotom z branży turystycznej, takim jak hotele, operatorzy turystyczni, przewoźnicy i linie lotnicze, w jak najefektywniejszym zorganizowaniu ich międzynarodowych inwestycji.

Wykorzystanie podatków pomaga zwiększyć doskonałość operacyjną w celu stworzenia trwałej wartości dla ich przedsiębiorstw.

Pomoc w ożywieniu branży hotelarskiej

Jeśli standardy hotelowe promują samodzielne zameldowanie się, obsługę zbliżeniową, zamawianie przez Internet i płatności za pomocą aplikacji, eksperci Damalion wspierają swoich międzynarodowych klientów w identyfikacji nowych podejść do doświadczeń klientów w celu utrzymania korzystnych interakcji międzyludzkich i technologicznych. Przewidywanie potrzeb klientów, a także ich kreowanie lub włączanie klientów jako współtwórców nowych usług to zakres wiedzy rozwijanej przez ekspertów Damalion.

Zarządzanie reputacją

Damalion stosuje podejście omnichannel do pomiaru, monitorowania różnych platform internetowych w celu zbadania komentarzy, ocen i zdjęć dotyczących Twojej firmy. Jednym z elementów równania, nad którym pracujemy, aby poprawić reputację Twojej firmy, jest przekształcenie każdej pozytywnej lub negatywnej informacji zwrotnej w atut umożliwiający budowanie lepszych relacji z konsumentami.

Uprawnienia pracowników

Jedna trzecia pracowników hoteli odchodzi po sześciu miesiącach, a 45% zostaje na dwa lata.

Eksperci Damalion pomagają firmom turystycznym zidentyfikować osoby o wyjątkowych cechach, talentach i wiedzy, które pozwolą im być konkurencyjnymi. Rekrutacja i zatrzymanie pracowników w branży hotelarsko-gastronomicznej to ciągłe wyzwanie, ponieważ oczekiwania pracowników rosną.

Doświadczenie Damalion w restrukturyzacji operacyjnej, zarządzaniu aktywami i zarządzaniu tymczasowym, analizie strategicznej i gotowości na zdarzenia (np. pierwsza oferta publiczna (IPO), zarząd komisaryczny, upadłość) jest kluczową zaletą w zachowaniu, ochronie i zwiększaniu wartości aktywów w sposób rentowny.

Przygotowujemy naszych klientów do poruszania się w warunkach zrównoważonej ekspansji i koniunktury gospodarczej, tak aby mogli oni podejmować kluczowe decyzje niezbędne do generowania i utrzymania wartości przedsiębiorstwa.

Monitorowanie zgodności planowania podróży

Eksperci Damalion pomagają międzynarodowym klientom w tworzeniu procedur planowania przed podróżą, które umożliwiają zatwierdzanie, odrzucanie i wnioskowanie o zmiany w celu zapewnienia zgodności z przepisami wewnętrznymi i zewnętrznymi. Dzięki takiemu podejściu klienci są bardziej zadowoleni z podróży, a firma turystyczna maksymalizuje swoją doskonałość operacyjną. Ponadto nasza analiza może obejmować analizę wydajności procesu rezerwacji, który obecnie jest coraz bardziej skonsolidowany (loty, hotele, wynajem samochodów).